苏伊士亚洲隐私政策

个人数据隐私政策声明


苏伊士(亚洲)有限公司及其亚洲区的相关法人机构(“苏伊士亚洲”、“我们”、“我们的”)认识到,保护个人数据隐私和权利至关重要。本文件是我们的《隐私政策》,旨在让我们的客户和其他与我们打交道的个人(“您”或“您的”)知晓我们如何收集和管理您的个人数据。

我们尊重您在适用的个人数据保护法或同等法律(“保护法”)下涉及您个人数据的收集、管理和披露的隐私权利并且适用于已收集您的个人资料的相关苏伊士亚洲实体的司法管辖区。

在本《隐私政策》中,“亚洲区”指中国大陆、香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区、新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、印度尼西亚、越南、老挝、柬埔寨、南韩或日本(“管辖区”);“苏伊士亚洲” 指香港特别行政区的苏伊士(亚洲)有限公司或正在收集和管理您的个人数据的苏伊士亚洲集团控股制的公司或在这些管辖区注册的姊妹公司。  

就我们在亚洲区收集的您的信息而言,苏伊士亚洲尊重您在保护法下的隐私权。遵守区域或国际个人数据隐私保护标准及遵守所有适用的数据保护和隐私法律的要求也是苏伊士亚洲的政策。

什么是您的个人数据?

在本《隐私政策》中,“个人数据”一词与保护法中所定义的意思相同。广义而言,个人数据是指可用于识别您个人身份的任何信息,可能包括您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址和专业或职业。如果我们收集的信息能够识别您的个人身份,或者您的身份可被合理地识别,则该信息将被视为个人数据。

我们收集和持有哪些个人数据?

我们可能会收集以下类型的个人数据:

  • 姓名;
  • 邮件、电子邮件和街道地址;
  • 电话和传真号码;
  • 专业、职业、职位和工作经历;
  • 银行账户详情;
  • 照片和视频;
  • 车牌信息;
  • 您向我们购买的产品和服务的详情,或您询问的产品和服务的详情,以及我们提供这些产品和服务、回应您的询问、完成我们之间的任何商业交易所需的任何其他信息;
  • 我们可能购买、已经购买或向您询问的产品和服务的详情,以及我们回应您的询问和完成我们之间的任何商业交易所需的任何额外信息;
  • 您直接通过我们的网站,或通过使用我们的网站或在线业务、通过我们的代表或通过其他方式,间接向我们提供的与您有关的任何其他信息;以及
  • 您通过我们的服务中心、客户调查和/或我们的代表不定期的访问或电话沟通向我们提供的信息。

此外,如果您申请在苏伊士亚洲工作,我们将收集以下信息:身份证/护照复印件、出生日期、国籍、婚姻状况、性别、教育和工作经历以及专业资质,包括推荐信和推荐人、医疗、法律和财务记录、直系亲属、家人或紧急联系信息、简历。

我们也可能会收集一些不属于个人数据的信息,因为这些信息无法识别您或其他任何人的身份。例如,我们可能会收集调查的匿名答复,或有关用户如何使用我们网站的汇总信息。

我们出于什么目的收集、持有、使用和披露您的个人数据?

我们出于多种目的收集您的个人数据,以便执行我们的业务活动和功能,并提供尽可能好的客户服务。

我们收集、持有、使用和披露您的个人数据的目的包括:

  • 向您提供产品和服务,并发送您所要求的资料;
  • 回复您的询问,并提供有关现有和新产品或服务的信息或建议;
  • 允许您访问本网站受保护的内容;
  • 评估本网站的成效并完善其运作;
  • 用于苏伊士亚洲、相关法人实体、承包商和/或供应商的行政、营销(包括直接营销)、规划、产品或服务开发、质量控制和研究目的;
  • 将您最新的个人数据提供给我们的相关法人实体、承包商或供应商;
  • 更新我们的记录,以及您的联系信息;
  • 处理和回应您的任何投诉;
  • 联系您,和/或向您支付您所提供的产品或服务的费用;
  • 遵守任何法律、规则、条例、合法并具有约束力的决定、监管机构的决定或指示,或与任何国家(或国家的政治分区)的任何政府部门合作;
  • 促进数据分析和业务规划;
  • 便于苏伊士亚洲履行或执行我们与您签订任何合同后所产生的义务;
  • 向移民部门申请员工工作签证;
  • 使苏伊士亚洲的分包商、第三方代理和服务提供商能够履行您与苏伊士亚洲签订的合同中规定的义务/服务;
  • 确保我们的产品、服务和数字内容、我们的活动和他人的安全,以防止欺诈,并遵守我们的条款和条件以及本《隐私政策》。我们还可能对潜在的违规行为进行调查;
  • 促进或管理我们的业务,例如用于质量控制和综合报告;
  • 支持苏伊士亚洲参与的公司交易或重组;
  • 用于确保业务连续性、实施灾难恢复;
  • 遵守我们所承担的法律义务。例如,会计和税务义务;以及
  • 以其他方式向您告知的目的。

我们一般会在收集个人数据时解释我们将如何使用或披露我们收集的信息。只有在您同意或在隐私法律允许的情况下,我们才会以收集个人数据的目的或相关目的以外的目的使用或披露您的个人数据。

适用于苏伊士亚洲员工的个人数据收集声明的具体条款优先于本一般隐私政策的条款。

我们如何收集您的个人数据?

我们会在合理或可行的情况下,在线上和线下直接收集您的个人数据,例如,我们收集的方式包括:

  • 通过您本人访问和使用我们的网站;
  • 在您与我们的代表交谈时;
  • 当您完成申请、采购订单、协议或相关文件时;
  • 通过您本人参与我们的采购流程;
  • 通过我们业务场所的安全摄像头、车载摄像头和其他摄像头和视频系统;
  • 如果您与苏伊士亚洲签订任何合同或向苏伊士亚洲购买任何产品/服务;或
  • 如果您参加了由苏伊士亚洲举办或参与的任何展览、活动或研讨会;

我们也可能从第三方收集您的个人数据,例如包括信用报告机构、商业数据提供商、专业和/或行业协会、执法机构和其他政府机构。

如果我们不能收集您的个人数据会怎样?

如果您不向我们提供上述个人数据,可能会发生以下部分或全部情况:

  • 我们可能无法以同样的标准提供您所要求的产品或服务,或根本无法提供;
  • 我们可能无法向您提供您可能需要的产品和服务信息;
  • 我们可能无法根据您的喜好调整我们网站的内容,您对我们网站的使用体验可能不那么愉快或有用;
  • 我们可能无法就您提供给我们的产品或服务与您联系和/或向您付款;或
  • 我们可能无法向您购买商品和/或服务。

同意我们收集和使用您的个人数据

您接受本《隐私政策》,即表示您同意为上述目的而收集、使用和披露您的个人数据,并同意受其对您施加的义务的约束。您继续浏览苏伊士亚洲网站时,即表示接受本《隐私政策》。

在这方面,请注意,您有责任确保提交给我们的所有个人数据在提交时完整、准确、真实、正确。如果您未能做到这一点,可能会导致我们无法向您提供您所要求的产品和服务。

请注意,如果您不同意上述任何商业目的,苏伊士亚洲也可能无法达到收集信息的目的。

我们可能向谁披露您的信息?

我们可能会将您的个人数据披露给:

  • 我们的员工、相关的法人实体、承包商或供应商,以便运营我们的网站或我们的业务,满足您的要求,并以其他方式向您提供产品和服务,包括但不限于:网站托管提供商、IT系统管理员、邮件公司、快递公司、支付处理商、数据输入供应商、电子网络管理员、监管机构和其他政府机构(如各政府的环保和工作健康与安全机构),以及专业顾问,如会计师、律师、商业咨询师和顾问;
  • 我们的客户:应客户的要求,我们会提供有关我们向您购买的产品和/或服务的详细信息;
  • 与我们有商业关系的供应商和其他第三方,用于商业、营销和相关目的;
  • 响应法院、执法机构、监管机构和其他公共和政府机构的要求,其中可能包括您居住国以外的这些机构;
  • 我们网站的使用条款和条件中提到的个人或实体,和
  • 任何组织:在您明确同意的情况下,我们会向任何组织提供,用于任何授权的目的。

我们可能会将从您那里收集到的任何信息与我们任何相关法人团体收集到的信息进行合并或共享。

您向我们提交个人数据,即表示您同意我们向上述人士或服务提供商披露您的个人数据,并由该等人士或服务提供商处理您的个人数据。

我们是否会向任何境外人士披露您的个人数据?

在遵守相关适用的网络安全法律的前提下,我们可能会向位于境外的相关机构法人和第三方供应商披露个人数据,以满足收集数据的目的,而您的个人数据也可能由我们的IT服务供应商托管在境外服务器上。我们会采取合理的措施,确保境外获得您个人数据的接收者不会违反与您的个人数据有关的隐私义务。

我们如何保护您的个人数据?

苏伊士亚洲遵守公认的主要数据保护原则(公平、目的限制、数据质量、数据保留、遵守个人权利、安全),并采取合理的措施确保个人数据的安全。我们可能会以电子形式或打印件的形式保存您的信息。

苏伊士亚洲尊重个人的隐私权和利益。苏伊士亚洲在处理个人数据时遵守以下原则:

  • 公平、合法地处理个人数据;
  • 为特定、合法的目的收集个人数据,且不以不符合这些目的的方式进一步处理这些数据;
  • 收集的个人数据与收集和使用数据的目的相关且适当。在可行和适当的情况下,我们可能会根据数据的性质和与预期用途相关的风险,使信息匿名;
  • 维护准确的个人数据,并在必要时保持更新。我们将采取合理的措施纠正或删除不准确或不完整的信息;
  • 只在收集和处理个人数据的目的所需的情况下,才保留个人数据;
  • 根据个人的合法权利处理个人数据;
  • 采取适当的技术、物理和组织措施,防止未经授权的访问、非法处理,以及未经授权或意外丢失、破坏或损坏个人数据;以及
  • 在处理敏感的个人数据时,确保适当的通知和同意,或确保处理作业在其他方面符合适用法律。

苏伊士亚洲承诺采取商业上合理的技术、物理和组织措施来保护个人数据,防止未经授权的访问、非法处理、意外丢失或损坏以及未经授权的破坏。我们提供安全的服务器以供使用,使您能够下订单或访问您的账户信息。我们对持有个人数据的内部系统实施访问控制措施。经授权的用户可通过使用独特的标识符和密码访问这些系统。

我们的员工只有在履行其工作职责的情况下才可以访问个人数据。我们会让员工了解如何正确使用和处理个人数据。我们还要求我们的服务提供商采取合规的安全措施。我们采取安全措施,确定注册用户的身份,以便向这些用户授予适当的权利,并执行适当的限制。对于注册用户,我们使用登录和密码两种方式进行认证。您有责任维护您的登录凭证的安全。

苏伊士亚洲遵守强制性的数据泄露通知法律;若任何数据泄露有可能对您造成严重伤害,我们将直接或通过我们的网站通知您。

苏伊士亚洲会将您的个人数据保留多久?

一旦有合理的理由认为保留个人数据的目的不再适用,且保留该等数据不再是出于法律或商业目的,则苏伊士亚洲将停止保留该等个人数据。

直接营销材料

我们可能会向您发送我们认为您可能感兴趣的直接营销资料,以及有关我们产品和服务的信息。这些资料可能以各种形式发送,包括邮件、短信和电子邮件。如果您指明偏好某一种通讯方式,我们会在可行的情况下尽量使用该方式。此外,您可以在任何时候通过联系我们(见下面的联系信息),或使用营销材料中提供的选择退出办法,选择不接收我们的营销资料,我们会确保将您的名字从我们的邮件列表中删除。我们不会将您的个人数据提供给其他组织用于直接营销的目的。

安全

对于您通过我们的网站传送给我们的个人数据,由于我们的网站与互联网链接,而互联网本身并不安全,所以我们不能对您通过网络与我们进行资料传输的安全性提供任何保证。我们也不能保证您的信息在网上传输时不会被拦截。因此,您在网上向我们任何个人数据或其他信息的风险都是由您自己承担。

您如何访问和修改您的个人数据?

苏伊士亚洲的政策是根据保护法的规定,满足任何数据访问请求和数据收集请求。您可以随时联系我们(详情见下文),要求获取我们所持有的关于您的任何个人数据。如果我们持有您有权访问的信息,我们将尽力为您提供适当的访问方式(例如,通过邮寄或电子邮件向您发送)。一般情况下,我们不会向您收取费用,来支付我们向您提供信息的管理成本和其他合理成本;然而,如果我们预计这些成本可能会很高,并且我们事先得到您的同意收取事先约定的费用,则我们可能会这样做。我们不会对单纯的请求收取费用,也不会因修改您的个人数据而收取费用。在某些情况下,我们可能无法允许您访问我们持有的个人数据。例如,如果允许访问会干扰其他人的隐私或导致违反保密规定,则我们可能需要拒绝您的访问请求。如果发生这种情况,我们会向你提供任何拒绝的书面理由。如果您认为我们持有的关于您的个人数据不正确、不完整或不准确,那么您可以要求我们修改这些数据。我们会考虑该信息是否需要修改。若我们不同意有理由进行修改,则我们会在个人数据上加注,注明您不同意。

对侵犯隐私的投诉程序是什么?

如果您认为您的隐私被侵犯,请使用下面的联系信息与我们联系,并提供事件的详细信息,以便我们进行调查。

联系我们

如果您对本《隐私政策》有任何疑问,对您的隐私权利的處理或您的隐私可能被侵犯有任何疑虑或投诉,请使用我们网站上的联系链接或联系相关的数据隐私官:

电子邮件:privacy.asia@suez.com

在大多数情况下,我们会要求您以书面形式向我们投诉。我们将对您的投诉进行调查,并在收到书面投诉后的30天内,尽合理的努力以书面形式回复您。如果我们未能在收到您的书面投诉后的30天内对您的投诉作出回应,或者您对我们的回应不满意,您有权(根据司法管辖区)向相关监管机构进行投诉。

隐私政策变更

我们的业务所处的商业环境瞬息万变。随着时间的推移,我们业务的各个方面可能会随着我们顺应市场条件而发生变化。这可能要求我们对政策进行审查和修订。我们保留随时更改本《隐私政策》的权利,并通过在我们的网站上发布最新版本的政策来通知您。若我们在任何时候决定以与收集个人数据时所述的方式有重大差异的方式使用个人数据,我们将通过电子邮件或在我们网站上的显著位置通知用户;必要时,我们将事先征得用户的同意。

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